Chính sách về giá

Các điều khoản quy định chính sách về giá của Tram Labs được quy định cụ thể như sau:

1. Nguyên tắc áp dụng giá

• Tram Labs công khai đầy đủ, minh bạch các mức giá, gói dịch vụ, đơn giá sử dụng, phí nạp tiền và các khoản phí khác (nếu có) trên website trước khi Khách hàng xác nhận giao dịch;
• Giá dịch vụ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND);
• Giá dịch vụ đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) sẽ được thể hiện rõ tại từng sản phẩm, gói dịch vụ hoặc trên hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật. Đối với dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng phương thức điện tử, Tram Labs không thu phí vận chuyển;
• Tổng giá trị thanh toán cuối cùng, bao gồm giá dịch vụ, thuế và các khoản phí phát sinh (nếu có), sẽ được hệ thống hiển thị đầy đủ để Khách hàng rà soát trước khi xác nhận thanh toán;
• Tram Labs áp dụng chính sách giá thống nhất đối với từng gói dịch vụ hoặc từng loại sản phẩm tại cùng một thời điểm, trừ các chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc chính sách giá dành riêng cho từng nhóm khách hàng được công bố công khai.

2. Điều chỉnh giá dịch vụ

• Tram Labs có quyền điều chỉnh giá dịch vụ, bổ sung hoặc thay đổi các gói dịch vụ khi cần thiết nhằm phù hợp với chính sách kinh doanh, chi phí vận hành hoặc sự thay đổi về giá của các nhà cung cấp mô hình AI;
• Mọi thay đổi về giá sẽ được Tram Labs thông báo trên website, email và thông báo qua tài khoản của Khách hàng trước thời điểm áp dụng tối thiểu 20 (hai mươi) ngày;
• Việc điều chỉnh giá không làm ảnh hưởng đến các giao dịch đã được Khách hàng thanh toán và xác nhận trước thời điểm giá mới có hiệu lực, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.

3. Chương trình khuyến mại và ưu đãi

Tram Labs có thể triển khai các chương trình khuyến mại, mã giảm giá hoặc ưu đãi khác theo từng thời kỳ. Điều kiện áp dụng và thời hạn của từng chương trình sẽ được công bố công khai trên Website của nền tảng Tram AI.